ЗАРЕЄСТРУВАТИСЬ: EQueue (mfa.gov.ua) 

Шановні відвідувачі!

З 15.11.2023 буде оновлено механізм авторизації під час запису до Е-Черги.

Задля покращення доступу до консульських послуг, Вашої безпеки та боротьби з кібершахрайством запис в Е-Чергу МЗС відбуватиметься за умови електронної ідентифікації відвідувача, за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис та BankID НБУ. 

Електронна ідентифікація забезпечується через платформу ID.GOV.UA. Просимо Вас заздалегідь підготуватися до використання засобів електронної ідентифікації.

• Як авторизуватися на ID.GOV.UA, як створити Дія.Підпис та що таке BankID НБУ - Ви зможете дізнатися на відповідній сторінці порталу МЗС - https://cutt.ly/queue-id

• Крім Е-Черги, електронний підпис також надасть Вам можливість користуватися величезним переліком електронних послуг Порталу Дія - https://diia.gov.ua !

(!) Оскільки записи, створені у попередній версії Е-Черги, були перенесені до оновленої, ефект від впровадження нового механізму авторизації буде дещо відкладеним (в залежності від заповненості графіку Е-Черги в кожній установі). Просимо поставитися до цього з розумінням.

         Без запису в "Електронну чергу" також можуть бути прийняті наступні категорії громадян (за умови пред’явлення підтверджуючих документів):

• особи з інвалідністю 1-ї та 2-ї групи;

• особи, постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесені до категорій 1 і 2;

• діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування;

• члени родин військовослужбовців ЗСУ 1-ї лінії спорідненості;

• військовослужбовці та ветерани війни, учасники бойових дій.

Звертаємо Вашу увагу, що Електронна черга працює в автоматичному режимі без можливості будь-якого втручання з боку третіх осіб.

У зв’язку з цим, просимо звернути увагу, що дипломатична Установа, як державний орган здійснює свої повноваження надаючи консульські послуги громадянам України напряму, БЕЗ будь-яких посередників. Консульський збір за ту чи іншу послугу, затверджений МЗС України, надходить на рахунок Посольства напряму від заявника.

Просимо бути виваженими та не користуватися послугами псевдо посередників, шахраїв чи інших зловмисників, які обіцяють Вам вирішити питання з "Електронною чергою" чи вчинити консульську дію в терміновому порядку. Слоти до "Електронної черги", отримані неправомірним шляхом будуть видалені та не прийняті до опрацювання в ході візиту до Посольства. 

У разі наявності у Вас такої інформації, просимо повідомити про це на адресу компетентних працівників Посольства, з метою розслідування та реагування на зазначені дії правоохоронними органами України за телефоном гарячої лінії Посольства +372 5887 44 77, або напряму звернувшись до Посольства.

 

Крім цього! Як правило, недоставка системою повідомлень щодо запису на прийом пов'язана з двома причинами: переповненість поштової скриньки у заявника або помилка при зазначенні електронної адреси.

Увага! При реєстрації слід надавати електронну адресу на загальновідомих міжнародних або українських поштових сервісах. Українські урядові поштові сервери, до яких належить електронна пошта ПУ в Естонії, не приймають та не надсилають електронні листи на російські поштові сервіси на домені .ru та причетних: Yandex, Mail, Rambler, List тощо;